Köpvillkor

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Kustom Checkout
  

  Vi använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB genom vilken betalningsmetoder och leveransalternativ finns tillgängliga.

  När du använder kassan för att slutföra ditt köp, kommer du att erbjudas olika betalningsmetoder. Dessa betalningsmetoder behandlas av separata leverantörer, beroende på vilken betalningsmetod du väljer när du slutför ditt köp. För betalningen omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, till exempel [Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL och Billie].

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Leverans
  Fast pris 29 SEK (oavsett beställningens volym eller vikt) för leveranser inom Sverige.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget annat anges gäller 1-3 arbetsdagar som behövs för att färdigställa er order samt 1-3 vardagar för PostNord att leverera. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:
Färjil HB
Dalagatan 7 A
52145 Falköping

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Dataskyddspolicy

Genom att handla av oss på Norrsken Smycken accepterar du vår dataskyddspolicy och att vi samlar in den information som krävs för att vi ska kunna tillgodose dina behov. Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att vi ska kunna behandla din beställning och dina önskemål.

Vilka uppgifter lagrar och behandlar vi?

För att vi ska kunna hantera er beställning lagrar vi ert Namn, Adress, E-mailadress och Telefonnummer, IP-adress samt den vara/varor ni har betällt och även i vissa fall förekommande val angående ordern som exempelvis kedjelängd.

Vi lagrar dessa uppgifter så länge vi har grund för det, exempelvis för vår förpliktelse att följa bokföringslagen.

Delar ni mina uppgifter med andra aktörer?

PostNord. Alla uppgifter vi får från er används endast i syfte att kunna tillgodose era behov. Detta betyder att vi i vissa fall delar med oss av informationen till PostNord för att kunna skicka beställningen till er. Vi skapar då en fraktsedel genom PostNord där ert Namn, Adress och Telefonnummer används.

Kustom. Vi använder oss av Kustom Checkout för att ni på ett snabbt och säkert sätt ska kunna göra er beställning hos oss.

Textalk. Vår webbutik sköts genom en plattform som heter Textalk. Alla våra varor och beställningsinformation behandlas genom denna plattform som krävs för att ni ska kunna hitta till vår butik och handla i den. Vi har även ingått ett Personuppgiftsbiträdesavtal med Textalk.

Loopia. Vårt domännamn samt den e-postserver vi använder oss av handhas av Loopia, vilket betyder att alla de beställnings-mail samt annan E-post ni väljer att skicka till oss finns lagrade på deras servrar.

Google Analytics. Vi använder oss av Google Analytics för att samla in information som hjälper oss att optimera våra webbutiker.

Tillgångsrätt

Om du så vill har du rätt att få ett utdrag av de uppgifter vi har sparat av dig.

Rätt till rättelse av uppgifter

Om du behöver rätta eller komplettera dina uppgifter har du fulla rättigheter att göra så, då är det bara att höra av sig till oss!

Rätt till radering av uppgifter

Du har när som helst rätten att begära att vi raderar de uppgifter vi har om dig. Kontakta oss om detta är din önskan. P.g.a. rättsliga förpliktelser kan vi dock behöva spara vissa utdrag som vi behöver för exempelvis bokföring.

Norrsken Smycken ansvarar för lagring och behandling av alla personuppgifter och ser till att reglerna följs.

För kontakt e-maila oss på info@norrskensmycken.se alternativt skriv ett brev till:

Färjil HB
Dalagatan 7 A
52145 Falköping